qm12_2022-11-02 11:17
事实上,开一个家政公司并不难,难的是怎样将公司经营好。为什么有的家政公司顾客盈门,而有些公司却是门可罗雀?其实,想要经营好一个家政公司,无非就是做好以下这几点
材料/工具
家政公司
严格把好服务关,用服务质量来提高生存能力
- 家政是一个非常复杂的服务行列,建立公司的时候就要创立公司的服务标准,尽可能地做到标准化的考核模式,对于各种不同的家政服务,甚至是一些细节,应该做到什么程度,怎样才算合格,怎样不合格,员工的服务需要标准,让家政服务人员明白服务质量在公司以及自身生存中的重要性!培训从职业道德方面入手,让家政人员掌握真本领、真知识与真技能
留住新、老客户
- 留住一批经常光顾的客户这点很重要,那么想要留住的最有效的方法就是好服务,提高服务质量除了对员工服务技能有要求之外,回访制度也非常有必要,这也是家政公司和客户的一种互动方式,回访制度不但可以了解家政人员的业绩、表现情况等,还可以通过客户的意见和检疫,及时发现自身问题并及时加以改进。占据市场,让客户满意,客户的口碑才是企业发展的能量
树立品牌,做好宣传
- 树立好的家政公司品牌形象,采用不同形式包装好自己良好的信誉和服务。品牌知名度宣传可以让客户耳濡目染,知名度宣传网络是首选,通过互联网或者其他各种类型的广告进行推广,获取陌生客户,才能做大做强
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