火车开车前48小时退票，12306收20%退票费。但通过360可以免费退票，下面就看看怎么通过360浏览器免费退票吧。
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    安装抢票大杀器 —— 360抢票王。在360浏览器打开抢票网址http://12306.360.cn/，安装360抢票王插件。
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    安装成功后 可以在浏览器右上角看到“360抢票王”
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    在12306订单管理页面找到想退的票 点击“360省钱退票”
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